よくある質問

はい。ご宿泊先やご指定の場所まで送迎いたします。レンタカーや公共交通機関の心配は不要です。

全ドライバーはチャーター経験豊富で、低評価のないプロフェッショナルです。クレームを受けたドライバーは即座に登録解除されます。

すべての車両は正規のレンタカーまたは登録済みライドシェア車両で、保険も完備しています。無許可の白タクは一切使用しません。

ドライバーの食事代・宿泊費・駐車場代・燃料費・通行料など、すべての費用を事前に明示します。追加請求は一切ございません。

チップは義務ではありません。ドライバーのサービスにご満足いただけた場合、お気持ちとしてお渡しいただければ幸いです。

ご提供いただく情報：日程（空車確認）、人数（車種選定）、出発場所（エリアの車両手配）、おおよその行程と日数（距離とドライバー宿泊費の見積もり）。

もちろんです。お客様のご希望ルートに沿って走行します。サイト掲載のルートは参考例です。効率的でないルートの場合はドライバーがアドバイスいたします。

出発時間はお客様が自由に設定できます。前日までにカスタマーサポートまたはドライバーにお伝えください。十分な観光時間のため、午前11時までの出発をおすすめします。

チャーターサービスは予約制です。ドライバー出発後の時間はお客様専用に確保されています。行程が早く終了した場合でも、未使用時間の返金は致しかねます。

RelayGo アプリからご予約ください。予約後、アプリ内チャットでカスタマーサポートに連絡できます。繁忙期は1ヶ月前のご予約をおすすめします。

はい。予約確定にはデポジット（前金）のお支払いが必要です。

アプリ内でクレジットカード決済が可能です。予約確定にはデポジット（前金）が必要です。

出発前日からアプリ内チャットでドライバーと直接やり取りし、ピックアップの詳細を確認できます。

1ヶ月前のご予約をおすすめします。繁忙期は車両がすぐに埋まりますので、早めのご予約が確実です。

台北市内から九份まで約1時間。チャーター日帰りでは十分・黄金瀑布・陰陽海も回り、全行程約8時間です。

1日チャーター（約10時間）で奮起湖と阿里山の主要歩道は回れます。ただし有名な日の出を見るには1泊が必要 — 早朝4:30の祝山線で見る日の出が阿里山のハイライトです。

宜蘭（礁渓温泉・伝芸センターDIY・夜市）と九份十分（ランタン上げが子どもに大人気）がおすすめ。台北クラシック（故宮・101）も好評。阿里山と太魯閣は移動時間が長く小さなお子様には不向きです。

料金は車種と時間により異なります。RelayGoアプリで即時見積もりが可能です — 日程・車種・行程を選ぶと、燃料費・通行料・ドライバー費用込みの総額が表示されます。追加料金はありません。

桃園国際空港から台北市内まで約40〜60分（交通状況による）。到着後、アプリ内チャットでドライバーと出口の待ち合わせ場所を調整できます。松山空港からは15〜20分です。

もちろん可能です。台北発の日月潭・阿里山・高雄行きなど、都市間チャーターに対応。距離に応じた越境料金が見積もりに明示されます。

もちろん行けます — 実は雨の九份は格別です！霧に包まれた山城、霧越しに光る赤い提灯は幻想的。ただし石段が滑りやすいので滑りにくい靴と雨具をお忘れなく。チャーター車なら雨の中でバスを待つ必要がありません。