คำถามที่พบบ่อย

ได้เลย บริการรถเหมาจะไปรับคุณถึงโรงแรม ที่พัก หรือจุดที่กำหนด โดยไม่ต้องเช่ารถหรือใช้ขนส่งสาธารณะ

คนขับทุกคนเป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์และไม่มีรีวิวเชิงลบ หากได้รับการร้องเรียนจะถูกถอดออกจากทีมทันที

รถทุกคันเป็นรถเช่าที่จดทะเบียนถูกต้องหรือรถร่วมบริการที่มีประกันครบถ้วน ไม่ใช่รถผิดกฎหมาย

ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ได้แก่ ค่าอาหารคนขับ ที่พัก ค่าจอดรถ ค่าน้ำมัน และค่าทางด่วน จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมระหว่างทาง

ทิปไม่ได้บังคับ ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของคุณ หากคุณรู้สึกว่าคนขับให้บริการดีเยี่ยม การให้ทิปจะเป็นกำลังใจที่ดี

กรุณาแจ้งข้อมูลต่อไปนี้: วันที่ (เพื่อตรวจสอบว่ามีรถว่าง), จำนวนผู้โดยสาร (เพื่อจัดรถที่เหมาะสม), จุดรับ (เพื่อจัดคนขับในพื้นที่ใกล้เคียง) และกำหนดการคร่าว ๆ พร้อมจำนวนวัน (เพื่อประเมินระยะทางและค่าที่พักคนขับ)

ได้เลย คุณวางแผนเส้นทางเอง แล้วคนขับจะขับตามเส้นทางของคุณ เส้นทางบนเว็บไซต์เป็นเพียงคำแนะนำ หากเส้นทางไม่เหมาะสม คนขับจะแนะนำเพื่อประหยัดเวลาเดินทาง

คุณเลือกเวลาออกเดินทางได้เอง เพียงแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าหรือคนขับล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวัน แนะนำให้ออกเดินทางไม่เกิน 11.00 น. เพื่อให้มีเวลาเที่ยวเต็มที่

บริการรถเหมาเป็นระบบจอง เมื่อคนขับออกเดินทางแล้ว เวลาจะถูกสำรองไว้สำหรับคุณ หากทริปจบเร็วกว่ากำหนด ไม่สามารถคืนเงินสำหรับชั่วโมงที่เหลือได้

จองผ่านแอป RelayGo หลังจองแล้วสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทในแอปได้ แนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 1 เดือนในช่วงไฮซีซั่น

ใช่ ต้องชำระเงินมัดจำเพื่อยืนยันการจอง

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตออนไลน์ในแอป โดยต้องชำระเงินมัดจำเพื่อยืนยันการจอง

คุณสามารถส่งข้อความถึงคนขับโดยตรงผ่านแชทในแอป ล่วงหน้าหนึ่งวันก่อนออกเดินทาง เพื่อยืนยันรายละเอียดการรับ-ส่ง

แนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 1 เดือน ในช่วงไฮซีซั่นรถจะเต็มเร็ว ยิ่งจองเร็วยิ่งมั่นใจ