常见问题

可以。包车服务直接到您的住所或指定地点接送，免去自驾的烦恼。

所有司机均具备长期包车经验且零差评。收到差评的司机一律不再派遣，确保每一趟服务品质。

所有车辆均为合法运营的租赁车或网约车，绝非无保险的黑车，乘客权益有完整保障。

报价时会将司机餐费、住宿费、停车费、燃油费、过路费等详细列明，绝不会在用车过程中临时加价。

小费属于鼓励性质，并非强制。如果您觉得司机服务周到，可以自愿给予小费以示感谢。

需要提供：日期（确认车辆排期）、人数（确认车型）、出发地点（安排就近车辆）、大致行程和用车天数（计算路程和司机住宿费用）。

行程完全由您自定。网站上的景点路线仅供参考，司机会按照您的路线行驶，路线不顺时也会提供专业建议以节省交通时间。

每天出发时间由您自定，请最晚提前一天告知客服或司机。建议不要晚于上午11点出发，以确保充足的游览时间。

包车为预约制，司机出发后已为您保留工作时间。若行程提前结束未用完时长，无法另外退费。

使用 RelayGo App 预约，预约完成后可在 App 聊天页面联系客服完成预约流程。建议提前一个月预订，避免旺季无车可订。

是的，预订车辆需要预付定金才算完成订车流程。

支持 App 内在线信用卡支付，需预付定金完成订车流程。

出发前一天即可通过 App 聊天页面与司机直接联系，确认接送细节。

建议提前一个月预订，旺季期间车辆容易满额。越早预订越有保障。