Câu hỏi thường gặp

Có. Dịch vụ xe riêng sẽ đón bạn tại khách sạn, Airbnb hoặc bất kỳ địa điểm nào bạn chỉ định — không cần thuê xe hay tìm phương tiện công cộng.

Tất cả tài xế đều là người có kinh nghiệm lâu năm và không có đánh giá tiêu cực. Tài xế nào nhận được khiếu nại sẽ bị loại khỏi đội ngũ ngay lập tức.

Tất cả xe đều là xe cho thuê có giấy phép hoặc xe hợp đồng đã đăng ký, có bảo hiểm đầy đủ — tuyệt đối không sử dụng xe trái phép.

Tất cả chi phí — bữa ăn tài xế, chỗ ở, đỗ xe, nhiên liệu và phí cầu đường — đều được liệt kê rõ ràng từ đầu. Không có phụ phí phát sinh trong suốt chuyến đi.

Tip không bắt buộc. Hoàn toàn tùy thuộc vào bạn — nếu bạn hài lòng với dịch vụ của tài xế, một khoản tip nhỏ luôn được trân trọng.

Vui lòng cung cấp: ngày đi (để kiểm tra xe trống), số lượng hành khách (để sắp xếp loại xe phù hợp), điểm đón (để bố trí tài xế gần nhất), và lịch trình sơ bộ cùng số ngày sử dụng (để ước tính khoảng cách và chi phí ăn ở cho tài xế).

Hoàn toàn được. Bạn lên lịch trình và tài xế sẽ đi theo. Các tuyến đường trên website chỉ mang tính tham khảo. Nếu tuyến đường chưa tối ưu, tài xế sẽ tư vấn chuyên môn để tiết kiệm thời gian di chuyển.

Bạn tự chọn giờ khởi hành. Chỉ cần thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc tài xế trước một ngày. Chúng tôi khuyên nên khởi hành trước 11 giờ sáng để có đủ thời gian tham quan.

Dịch vụ xe riêng hoạt động theo hình thức đặt trước. Khi tài xế đã khởi hành, thời gian được dành riêng cho bạn. Nếu lịch trình kết thúc sớm, số giờ chưa sử dụng sẽ không được hoàn lại.

Đặt xe qua ứng dụng RelayGo. Sau khi đặt, bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua tính năng chat trong ứng dụng. Chúng tôi khuyên nên đặt trước ít nhất 1 tháng vào mùa cao điểm.

Có. Cần đặt cọc để xác nhận đơn đặt xe.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến qua ứng dụng. Cần đặt cọc để xác nhận đơn đặt xe.

Bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho tài xế qua tính năng chat trong ứng dụng vào ngày trước khi khởi hành để xác nhận chi tiết đón.

Chúng tôi khuyên nên đặt trước ít nhất 1 tháng. Trong mùa cao điểm, xe hết rất nhanh — đặt càng sớm càng tốt.

Khoảng 1 giờ từ trung tâm Đài Bắc đến Cửu Phần. Tour một ngày thường bao gồm Thập Phần, Thác Vàng, Biển Âm Dương — tổng khoảng 8 giờ.

Thuê xe 1 ngày (khoảng 10 giờ) đủ đi Phấn Khởi Hồ và các đường mòn chính A Lý Sơn. Nhưng muốn xem bình minh phải ở lại 1 đêm — tàu Chúc Sơn lúc 4:30 sáng là trải nghiệm đặc trưng nhất.

Đề xuất Nghi Lan (ngâm chân nước nóng, DIY nghệ thuật, chợ đêm) và Cửu Phần-Thập Phần (trẻ em thích thả đèn trời). Đài Bắc Kinh Điển (Cố Cung, 101) cũng phù hợp. Tránh A Lý Sơn và Thái Lỗ Các cho trẻ nhỏ.

Giá phụ thuộc loại xe và thời gian. Kiểm tra báo giá tức thì trên ứng dụng RelayGo — chọn ngày, loại xe và lịch trình, hệ thống tự động tính tổng bao gồm xăng, phí cầu đường và chi phí tài xế. Không phí ẩn.

Sân bay Đào Viên (TPE) đến trung tâm Đài Bắc khoảng 40-60 phút tùy giao thông. Sau khi hạ cánh, dùng chat trong app để hẹn điểm gặp tài xế ở cửa ra. Từ sân bay Tùng Sơn (TSA) chỉ 15-20 phút.

Hoàn toàn được. RelayGo cung cấp dịch vụ liên tỉnh — Đài Bắc đi Hồ Nhật Nguyệt, A Lý Sơn, hay thậm chí Cao Hùng. Phụ phí liên vùng tính theo khoảng cách, ghi rõ trong báo giá.

Hoàn toàn được — Cửu Phần dưới mưa rất đẹp! Sương mù bao phủ phố núi, đèn lồng đỏ lấp lánh qua màn sương tạo cảnh tượng mê hoặc. Nhớ đi giày chống trượt và mang áo mưa. Thuê xe thì không cần đợi xe buýt dưới mưa.