Semua yang anda perlu tahu tentang perkhidmatan sewa kenderaan kami
Ya. Perkhidmatan sewa kenderaan kami akan menjemput anda di hotel, Airbnb, atau mana-mana lokasi yang ditetapkan — tanpa perlu menyewa kereta atau menggunakan pengangkutan awam.
Semua pemandu adalah profesional berpengalaman dengan sifar ulasan negatif. Mana-mana pemandu yang menerima aduan akan dikeluarkan daripada senarai serta-merta.
Sudah tentu. Setiap kenderaan adalah kereta sewa berlesen atau kenderaan e-hailing berdaftar dengan perlindungan insurans penuh — bukan kenderaan tanpa lesen.
Semua kos — makan pemandu, penginapan, parkir, bahan api, dan tol — disenaraikan dengan jelas terlebih dahulu. Tiada caj tambahan tersembunyi sepanjang perjalanan anda.
Memberi tip tidak diwajibkan. Ia bergantung sepenuhnya kepada anda — jika anda berpuas hati dengan perkhidmatan pemandu, tip sentiasa dihargai.
Sila berikan: tarikh (untuk semak ketersediaan), bilangan penumpang (untuk pilih jenis kenderaan), lokasi jemput (untuk atur pemandu berdekatan), dan anggaran jadual perjalanan dengan bilangan hari (untuk menganggar jarak dan kos penginapan pemandu).
Sudah tentu. Anda merancang laluan dan pemandu akan mengikutinya. Laluan di laman web kami hanyalah cadangan. Jika laluan tidak optimum, pemandu akan memberikan nasihat profesional untuk menjimatkan masa perjalanan.
Anda bebas memilih waktu berlepas. Maklumkan kepada khidmat pelanggan atau pemandu anda selewat-lewatnya sehari sebelumnya. Kami syorkan berlepas sebelum pukul 11 pagi untuk memaksimumkan masa lawatan anda.
Perkhidmatan sewa kenderaan kami berdasarkan tempahan. Setelah pemandu berlepas, masa tersebut dikhaskan untuk anda. Jika perjalanan tamat awal, jam yang tidak digunakan tidak boleh dibayar balik.
Tempah melalui aplikasi RelayGo. Selepas tempahan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan melalui ruangan sembang dalam aplikasi. Kami syorkan membuat tempahan sekurang-kurangnya sebulan lebih awal semasa musim puncak.
Ya. Deposit diperlukan untuk mengesahkan tempahan anda.
Pembayaran kad kredit dalam talian melalui aplikasi. Deposit diperlukan untuk mengesahkan tempahan anda.
Anda boleh menghantar mesej terus kepada pemandu melalui ruangan sembang dalam aplikasi sehari sebelum berlepas untuk mengesahkan butiran jemput.
Kami syorkan membuat tempahan sekurang-kurangnya sebulan lebih awal. Semasa musim puncak, kenderaan cepat penuh — lebih awal anda menempah, lebih baik.